Niets is zo moeilijk als communicatie. 7% van onze communicatie is wat we zeggen (de inhoud) en 93% is hoe we het zeggen (wat we doen met onze stem, intonatie en met onze lichaamstaal). En we praten de hele dag, denkend dat de ander wel begrijpt wat wij bedoelen.
Vaak is de intentie van iemands boodschap goed, maar is de manier waarop de boodschap wordt overgebracht niet altijd even handig.
Weet jij wat je doet met jouw lichaamstaal? In de teamvergadering? Bij de lastige patiënt of klant? In het 10 minutengesprek met ouders? Als je nerveus bent? Of wanneer tegen je eigen grenzen aanloopt?
Door iets anders te doen, krijg je een heel ander effect. NLP kan je inzicht geven in wat jij doet met jouw lichaamstaal en je stem waardoor jouw omgeving reageert zoals ze reageert.
Geef een reactie